De conformidad con lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias el usuario tiene derecho a desistir del contrato durante el plazo de 14 días desde el momento en que se ha efectuado.

 

Una vez que se haya recibido la solicitud de ejercicio del derecho de desistimiento deberá proceder convenientemente tal y como Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, establece.

 

La devolución, siempre y cuando entre en el plazo de 14 días naturales (y los productos lleguen en perfecto estado), será efectiva en los próximos días hábiles desde su recepción. El importe será devuelto de la misma forma en la que se hizo el pago. Si no se cumple con lo explicado o el artículo no se encuentra en el mismo estado en el que se envió, AMB SNEAKER CORPORATION, S.L. se reserva el derecho de no realizar el cambio ni devolución del dinero pagado. Los productos deben ser devueltos en un estado de conservación intacto y con las etiquetas originales -cuando estén presentes- no retiradas, en las mismas condiciones de recepción, con el embalaje original y toda la documentación adjunta. El embalaje de los productos debe ser preciso, para salvaguardar los envoltorios originales de los daños, escritura o etiquetas.

 

Asimismo, el ejercicio del derecho de desistimiento requiere en todo momento que el usuario no haya consumido o disfrutado de ninguno de los productos o servicios contratados. En caso de que hubiera consumido alguno de ellos, no será posible ejercer el derecho de desistimiento.

 

Si el cliente opta por un cambio se gestionará y se enviará el nuevo producto una vez recibido el anteriormente enviado y cobrando o devolviendo la diferencia si los precios del primer producto pedido y del nuevo por el que se realiza el cambio fuesen distintos.

 

Si la devolución se debe a daños en el producto, o defectos en el mismo, los gastos/tasas correrán a cargo de AMB SNEAKER COPORATION S.L..

 

En el caso de devolución por desistimiento, AMB SNEAKER COPORATION S.L.. reembolsará todo pago recibido del consumidor y usuario, incluidos, en su caso, los costes de entrega (no los de devolución). No obstante, en caso de que el consumidor haya seleccionado expresamente una modalidad de entrega diferente a la modalidad propuesta por AMB SNEAKER COPORATION S.L., el proveedor no estará obligado a reembolsar los costes adicionales que de ello se deriven.

 

Para ventas realizadas en tienda o productos comprados por web con opción de recogida en tienda, AMB SNEAKER COPORATION S.L., ofrecerá unicamente la opción de cambio en un cheque para gastar tanto en web como en tienda física con el mismo valor de la compra realizada y sin fecha de caducidad.